Perguntas Frequentes

Não. Criar uma conta e usar as funcionalidades principais do site — como criar grupos, montar sua lista de presentes e participar do sorteio — é totalmente gratuito.

Para se cadastrar você precisa informar seu nome, um nickname (apelido único, só com letras minúsculas, números e hífen, sem espaços ou acentos), um e-mail válido e uma senha. Não pedimos data de nascimento nem nenhum outro dado além desses.

Sim. Você pode entrar com sua conta do Google. Se ainda não tiver cadastro no site, ele é criado automaticamente na primeira vez que você usa o Google para entrar; se você já tiver uma conta com o mesmo e-mail, o login com Google passa a funcionar para ela também.

Sim, se você se cadastrou com e-mail e senha: é preciso confirmar seu e-mail antes de acessar o painel e participar de grupos. Enviamos um link de confirmação para o e-mail informado no cadastro. Quem entra pelo Google não precisa desse passo, já que o e-mail já vem confirmado pelo Google.

Na tela de login, use a opção de recuperação de senha informando seu e-mail cadastrado. Você vai receber um link por e-mail para criar uma nova senha.

Não é preciso instalar nada. O site é totalmente responsivo e funciona direto pelo navegador do celular, tablet ou computador, sem precisar baixar nenhum aplicativo.

Qualquer pessoa cadastrada no site pode criar um grupo: basta clicar no menu grupos, clicar no botão "criar grupo" e dar um nome a ele. Você pode adicionar uma descrição, banner, data da entrega dos presentes e horário. Ao criar, você já entra automaticamente como participante e como o criador (dono) do grupo.

Existem algumas formas: convidar diretamente pelo nickname de quem já tem conta no site, convidar por e-mail (funciona mesmo se a pessoa ainda não tiver cadastro) ou gerar um link de convite para compartilhar como preferir. Também é possível que alguém encontre o grupo e peça para entrar, ficando esse pedido pendente até o criador (ou um administrador do grupo) aprovar.

Sim. Como os convites podem ser feitos por e-mail ou por um link compartilhável, todo o processo acontece online — não é preciso que os participantes estejam na mesma cidade ou se encontrem pessoalmente.

Sim. Não existe limite de quantos grupos você pode criar ou participar ao mesmo tempo.

Você pode criar uma ou mais listas de presentes e vincular cada uma a um ou mais dos seus grupos. Nelas, você adiciona os itens que gostaria de ganhar, seja cadastrando manualmente (nome, descrição, link, preço e imagem) ou importando automaticamente um produto a partir de um link do Mercado Livre, o que preenche nome, link, preço e imagem sozinho.

Clique no menu presentes, escolha a opção de "criar lista", dê um nome a ela e selecione a quais grupos ela vai pertencer e clique em "criar lista". Na tela seguinte, você selecione se quer "importar do mercado livre" ou "adicionar manualmente". Depois é só adicionar os presentes desejados, um a um, manualmente ou importando do Mercado Livre.

Dentro da sua lista, basta remover o presente que não quer mais. Você pode excluir um presente a qualquer momento, mesmo depois do sorteio já ter sido realizado.

Por padrão, sua lista de presentes é privada e só você a vê dentro do site. Para que outras pessoas do grupo saibam o que você gostaria de ganhar, você pode compartilhar o link público da sua lista com quem quiser (por exemplo, enviando esse link na conversa do grupo). Qualquer pessoa que receber esse link consegue visualizar a lista, mesmo sem estar logada — por isso, compartilhe apenas com quem você realmente quer que veja.

Nenhuma, na prática. "Amigo oculto" e "amigo secreto" são apenas nomes diferentes — mais comuns em regiões diferentes do Brasil — para a mesma brincadeira: cada participante é sorteado para presentear outra pessoa do grupo, mantendo em segredo quem tirou quem. Aqui no site, os dois termos representam exatamente a mesma funcionalidade, então pode usar o nome que preferir.

Não. O sorteio precisa ser realizado manualmente pelo criador do grupo, e só pode ser feito quando o grupo tiver pelo menos 3 participantes.

Refazer o sorteio é uma ação exclusiva de quem criou o grupo — mesmo participantes com papel de administrador dentro do grupo não podem realizar ou refazer o sorteio. Ao refazer, o resultado anterior é cancelado e um novo sorteio completo é gerado, misturando as duplas novamente.

Não. O site oferece dois modos de sorteio e, nos dois, isso é evitado: no modo Ciclo, todos os participantes são organizados em uma única corrente (cada um presenteia o próximo), o que já impede matematicamente alguém de cair em si mesmo. No modo Tradicional, mais parecido com o sorteio de papeizinhos, o sistema sorteia novamente por trás dos panos sempre que o resultado colocaria alguém tirando a si mesmo.

Não existe uma troca individual feita pelo próprio participante. A única forma de mudar um resultado é o criador do grupo refazer o sorteio inteiro, o que gera novas duplas para todo mundo, não só para você.

O bate-papo não é uma conversa geral do grupo todo — são conversas privadas, criadas automaticamente assim que o sorteio oficial é realizado. Cada participante passa a ter duas conversas: uma com a pessoa que tirou e outra com quem o tirou.

"Meu Amigo Oculto" é a conversa com a pessoa que você tirou — você sabe quem ela é, mas suas mensagens chegam para ela de forma anônima, identificadas apenas como "Seu Amigo Secreto". "Quem me sorteou" é a conversa com quem tirou você: nesse caso é você quem não sabe a identidade da outra pessoa, que também aparece como "Seu Amigo Secreto". A ideia é permitir trocar dicas de presente sem revelar quem é quem.

Sim. Na conversa "Meu Amigo Oculto", suas mensagens aparecem para a outra pessoa com o nome "Seu Amigo Secreto", e não o seu nome real. Só tome cuidado para não revelar sua identidade sem querer dentro das próprias mensagens.

Você também tem uma conversa com quem te tirou, na aba "Quem me sorteou", mas do seu lado essa pessoa aparece apenas como "Seu Amigo Secreto" — o site não revela quem é. Você pode ler as mensagens e responder normalmente, só não vai saber a identidade real de quem está do outro lado.

As mensagens ficam guardadas de forma protegida no sistema, e só as duas pessoas envolvidas em cada conversa conseguem acessá-la — nenhum outro participante do grupo tem acesso. O acesso ao chat também fica disponível apenas enquanto o sorteio daquele grupo estiver ativo. Hoje não é possível editar ou apagar uma mensagem depois de enviada, então vale revisar antes de mandar.

Para os demais participantes dos grupos em que você está, ficam visíveis seu nome, seu nickname, sua foto de perfil e o seu papel dentro do grupo (por exemplo, se é o criador ou um administrador). Informações como seu e-mail não são exibidas para outros participantes.

Seu e-mail não é exibido para os demais participantes dos seus grupos, ficando visível apenas para você. Quanto à data de nascimento, o site não solicita nem armazena essa informação, então não há nada desse tipo para ser compartilhado.

É importante diferenciar o administrador de um grupo (um participante com permissões extras dentro daquele grupo específico) do administrador do site, que cuida da parte técnica da plataforma como um todo. Hoje, a área administrativa do site não possui nenhuma funcionalidade que permita ler o conteúdo das conversas entre usuários — o acesso ao chat continua restrito apenas às duas pessoas de cada conversa.

O site possui uma página de contato, a "Fale Conosco", com os canais oficiais para falar com a equipe responsável. Ela pode passar por atualizações de tempos em tempos, então vale sempre conferir o que está disponível nela no momento.

Você pode relatar o problema pela página "Fale Conosco" do site, descrevendo o que aconteceu com o máximo de detalhes possível (o que você estava tentando fazer e o que ocorreu de diferente do esperado). Isso ajuda bastante a equipe a entender e corrigir a situação.

Sim! Sugestões são bem-vindas e também podem ser enviadas pela página "Fale Conosco" do site.